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Fale Conosco

Antes de entrar em contato conosco, leia aqui o que nós podemos e não podemos fazer por você. Solicitações que não estejam em nossa esfera de atuação não poderão ser atendidas.

Recomendamos, também, a leitura atenta de todas as seções do Portal Consular, para que você tenha todas as informações de que necessita.


Recomenda-se que, no contato, seja fornecido o maior número possível de informações sobre o caso em questão, incluindo:           
1. nome completo do(a) brasileiro(a) a ser assistido(a);              
2. data de nascimento;
3. filiação;          
4. número do passaporte (se a família souber);              
5. breve relato do ocorrido (o que aconteceu, onde aconteceu, telefones e/ou endereços de contato, mesmo que antigos).      


Casos de emergência
Em casos de comprovada emergência (acidentes graves, hospitalizações, conflitos políticos com tensão social, atentados terroristas, terremotos, tsunamis, tufões/furacões, erupções vulcânicas, violência contra a mulher, detenções, deportações, sequestro, tráfico de pessoas ou falecimento de cidadão brasileiro no exterior) clique aqui. Reitera-se que situações de emergências são apenas aquelas que envolvem risco à vida, à segurança ou à dignidade humana de cidadãos brasileiros em outros país.
Casos que não são emergência também poderão ser reportados ao Itamaraty, mas pelos meios tradicionais de contato, descritos abaixo.


Contato a partir do exterior
Caso você esteja fora do Brasil, será necessário entrar em contato diretamente com o Consulado ou a Embaixada do Brasil mais próxima. Deve-se acessar, portanto, a lista das Representações do Brasil no mundo. A lista dispõe de informações sobre o portal eletrônico de cada Repartição do Brasil no mundo, onde poderão ser encontrados todos os dados de contato necessários, como horário de atendimento, número de telefone, endereço, correio eletrônico e fax.


Contato a partir do Brasil
Se você estiver no Brasil, será necessário entrar em contato com uma das unidades consulares do Itamaraty, em Brasília. As áreas consulares do Ministério das Relações Exteriores são as seguintes:

ÁREA ASSUNTO TELEFONE            E-MAIL
Divisão de Assistência Consular (DAC) Rede Consular brasileira, emissão de documentos no exterior, alistamento militar, eleições, Consulados Itinerantes, assistência jurídica e psicológica dos Postos. (61) 2030-8803
(61) 2030-8804
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Núcleo de Assistência a Brasileiros (NAB) repatriação, visitas a presos, hospitalizações, falecimentos, tráfico de pessoas, desaparecimentos,  distúrbios psiquiátricos, disputa de guarda de menores, subtração internacional, inadmissões, crises humanitárias, desastres naturais, conflitos sociais e demais emergências. (61) 2030-8803
(61) 2030-8804
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Divisão das Comunidades Brasileiras no Exterior (DBR) inserção social e econômica de brasileiros no exterior, Conselhos de Cidadãos, concursos culturais, jornadas de capacitação, acordos de previdência social e medidas de benefício das comunidades brasileiras,  (61) 2030-8801 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Divisão de Documentos de Viagem (DDV) autorização da emissão de passaportes e de autorizações de retorno ao Brasil pelos Postos, emissão, no Brasil, de passaportes diplomáticos e oficiais. (61) 2030-8850
(61) 2030-8859
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Divisão de Imigração (DIM) autorização da emissão de vistos a cidadãos estrangeiros que pretendem viajar ao Brasil (61) 2030-8830 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Divisão de Cooperação Jurídica Internacional (DCJI) tramitação de processos jurídicos internacionais envolvendo cidadãos brasileiros, para que tenham efeito no Brasil, cartas rogatórias, sentenças judiciais brasileiras com efeitos no exterior, extradição, transferência de presos.  (61) 2030-9058 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Setor de Legalização e Rede Consular Estrangeira (SLRC) legaliza documentos emitidos no Brasil, gerencia a Rede Consular de outros países no Brasil (61) 2030-8813 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Ouvidoria Consular (OUV) recebe reclamações, elogios, comentários gerais e sugestões sobre o atendimento da Rede Consular brasileira.  (61) 2030-8818 Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Caso o motivo de seu contato não esteja em nossa lista de assuntos, sua solicitação pode não ter caráter consular. Nesse caso, recomenda-se utilizar o formulário geral de contato do Ministério das Relações Exteriores, para que sua demanda seja encaminhada à área competente (setor de imprensa, área política, departamento cultural, etc).

Formulário de contato 
É possível, também,  contatar tanto a Rede Consular do Brasil em outros países quanto as unidades consulares do Itamaraty, em Brasília, pelo Portal Consular.
Clique aqui para preencher o formulário e enviar sua mensagem

Outras formas de contato
Se preferir, você também pode entrar em contato conosco por meio do Facebook da DAC, pelo Facebook do Itamaraty, pelo Portal do Ministério das Relações Exteriores ou por meio de atendimento presencial.

Ministério das Relações Exteriores
Esplanada dos Ministérios - Setor de Administração Federal Sul. Brasília/DF
CEP: 70170-900

 

Assistance in other languages
Since Portuguese is our official language, all information in this website, except the section "Estrangeiros" ("Foreigners") is in Portuguese. However, if you are a Brazilian citizen who does not speak Portuguese (that may be the case of Brazilian nationals born and raised in other countries) or a foreign citizen, feel free to write us in any other language than Portuguese! Send your e-mail to Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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